郵送修理の流れ
①お問い合わせ、お申込み下さい
下記の郵送修理お申込フォームにてお申込み下さい。
お申し込み後、ご記入いただいたメールアドレスに自動返信メールが送られます。１０分以上経過しても自動返信メールが届かない場合、メールアドレスを変えて若しくは直接お電話にてお問い合わせ下さい。
※お申し込み後から修理端末が届くまで、弊社からの電話やメールは特にありません。
※outlook.jpとDocomo,au,SoftBankのキャリアメールの場合、パソコンから送信されるメールの受信は一括拒否設定などをされていると、弊社からのメールをお届することができません。設定を変更するかYahoo・Gmailメールなどのフリーメールをご使用ください。
※「迷惑メールの自動振り分け機能」の設定により、当社からのメールは迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますので、受信箱以外に、迷惑メールフォルダも併せてご確認ください。特にgmailのアドレスをご利用のお客様に、自動返信メールが届かないケースが大変多く発生しております。入力されたgmailのアドレスが正しければ自動返信メールが届かなくても大丈夫です。
下記の同意書を記載の上、
ご依頼の端末に同封してお送り下さい。
②発送手配をお願いいたします
スマホ修理本舗池袋店までご依頼の端末をお送り下さい。
直接ご来店頂いての修理受付も承ります。
お送り頂く際は、元払いにて発送をお願い致します。
※発送業者（佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便など）はどちらでも構いません。
★郵送修理送付先★
〒171-0021
東京都豊島区西池袋１丁目４番５号 佐々木ビル２０３号
スマホ修理本舗 郵送修理係
電話：03-6874-4696
メール：info@iphone-base.com
③修理、料金のご連絡、お支払
郵送修理ご依頼の端末が届きましたら、すぐに検査、修理作業を行います。
メールで郵送修理作業内容、及び請求金額をお客様へご連絡致します。
お支払いは銀行振込のみとなります。
※銀行振り込み手数料はお客様負担となります。
④発送、納品
ご入金を確認しましたら、端末をお客様の元へ返送致します。
※佐川急便或いはヤマト運輸着払い（お客様負担）にて発送致します。
※スマホ画面交換修理（8,000円以上のメニュー）の場合は元払い（弊社負担）にて発送致します。
※本州なら往復配送期間、修理期間を含めて最短３日以内でお手元にお届け可能です。